今天收到了一張內含 43 元的 iCash 卡。

話說上星期六和家人碰面,準備去桃園參加母親節聚餐時,在圓山站旁的 7-11 買了一瓶礦泉水和一瓶運動飲料。我用 iCash 結帳,因為卡裡錢剛好用光光了,所以就加值了一千塊,再來付兩瓶飲料的 43 元。結果結完帳店員突然發現,卡片裡只剩下 914 元,我的 iCash 卡被多扣了一倍的錢,可是發票裡卻只有印出扣了 43 元。資產不等於負債,這程式有 bug!

當場店員就幫我聯絡總公司,因為是假日所以沒辦法即時處理,總公司那邊就在電話裡和我承諾,一開始上班就會打電話給我,處理這件事情。到了星期一下午,我確實接到了一通電話,跟我確認了帳確實算錯了,故會掛號賠償我一張,內含 43 元的 iCash 卡以為補償。

所以今天我就收到了一張,內含 43 元的 iCash 卡,真相在這裡

雖然是小錢,但處理的態度與方式,令人十分地滿意。不過,不曉得是不是統一直接在處理這件事情的,因為寄卡片來的公司叫金財通。如果不是統一在處理,而是立即丟給這間 vendor,而又能夠處理的這麼漂亮,那就真的頗值得拍拍手。